UNTERSTÜTZUNG
Unser Support-Team beantwortet gerne alle Ihre Fragen zu Produkten, Lieferung oder Reklamationen. Sie können uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 16:30 Uhr anrufen. Sie können uns auch eine E-Mail schicken. Wir werden diese im Normalfall spätestens am nächsten Tag beantworten.
LIEFERUNG
Die Lieferung erfolgt entweder durch einen von uns beauftragten Lieferanten oder durch einen Spediteur. Selbstverständlich erhalten Sie vorab einen Lieferterminvorschlag oder ein Lieferavis.
MONTAGE
Zusätzlich zur Selbstmontage haben Sie die Möglichkeit, eine professionelle Montage durch unser Montageteam zu buchen. Im Normalfall wird die Montage direkt bei der Lieferung durchgeführt. Ihre Möbel werden sicher und sauber aufgebaut. Wir kümmern uns auch um die Entsorgung der Verpackung.
GARANTIE
Während der Garantiezeit von 2 Jahren haben Sie jederzeit die Möglichkeit, sich an uns zu wenden, wenn Sie Probleme mit Ihren Möbeln haben. Nach Ablauf der 2 Jahre können Sie natürlich weiterhin Ersatzteile bei uns kaufen.
SHOWROOM
In unserem Showroom können Sie sich von unserer Qualität und Inspiration überzeugen. Wir beraten Sie gerne in freundlicher Atmosphäre und zeigen Ihnen den Aufbau und die Funktionen unseres SMARTBetts. Wenn Sie einen Artikel dringend benötigen, können wir prüfen, ob er auf Lager ist und in diesem Fall wäre eine Mitnahme möglich.
VERBESSERUNG
Unsere Produkte werden ständig getestet und verbessert. Dabei können wir auch Anregungen unserer Kunden einfließen lassen. Dies kann sowohl unsere Produkte selbst betreffen, als auch Verbesserungsvorschläge, die sich auf die Montageanleitung beziehen.